本报记者（欧阳）报道：轻柔的背景音乐、典雅豪华的门诊大厅，绿色植物、咖啡厅、古典雕塑点缀其间，宽敞的开放式的挂号服务台处，身着蓝色马甲的工作人员笑容可掬，礼貌周到；要是有行动不便的患者出现，会有热情的导医小姐主动上前搀扶；一些原本人们认为只在星级宾馆才会见到的景象，如今却在广州现代医院随处可见。在推行人性化服务的同时，在尊重患者隐私上广州现代医院更不遗余力，在广州首推“一人一诊”制。
　　尊重顾客隐私不能仅仅体现在口号上，在广州现代医院的妇科、男性科、皮肤科等科室，实行叫号的“一人一诊”制。现代医院汪泽洲院长说，在其他医院，顾客和医生交流时周围有很多其他顾客，导致很多病症难以启齿，阻碍医生作出全面分析判断。“一人一诊”创造了让顾客愿意讲的气氛，让医生能够抓准病根，提高诊断的准确率。此外，针对很多医院普遍存在“三长一短”的问题，即顾客挂号、划价、取药时间长，看病时间短，广州现代医院各科室率先向这些陋习开刀，向顾客推行“15分钟聊病”制度，保证医生和顾客“聊病”时间不得少于15分钟。许多顾客都为此连连叫好，她们动情地说，顾客往往有很多疑虑需要和医生沟通，只有通过充分时间的沟通，医生才能更清楚、更全面地了解病情并对症施治。