一封70多岁阿姨的感谢信

导语：真情化雨，润物无声。世界那么大，真情几处有?医患亲情，唯有真心才能换取。

(广州现代医院通讯员 陈春花 陈清钰)

昨日，（中新合资）广州现代医院国内病区出现了感人的一幕：一位五十岁的中年人将一封感谢信交到护士手上，握紧护士的手，声音哽咽地说：“感谢您们的医术，感谢你们的照顾，我妈现在终于睡上了一个好觉，我的心也终于放下来了!”

这封信有整整两大页纸，文字工整，笔迹有力，谁能想到这样一封信竟是出自一位70多岁的阿姨之手?这位70多岁的阿姨在信中还特别提到，这封信不仅是她个人对医护人员的感谢，更代表了病区所有70-80岁的老年患者的评价!

这是怎么回事呢?让我们来还原一下何阿姨在广州现代医院完整的就医过程……

4月11日，何阿姨表情痛苦地来到广州现代医院就诊。何阿姨说，严重的头痛头晕让她整晚整晚地睡不着觉，身体也越来越虚弱，因为剧痛难忍所以来到医院检查。为何阿姨接诊的是是第八病区的王炳林主任，王主任仔细询问了何阿姨的病史和体征，并做必要的检查后诊断得出，何阿姨身患神经性头痛和脑动脉硬化，加之心脏支架植入术导致心率偏低，脑部供血不足，因此给出了活血通脉+营养脑神经的综合治法方案。

活血通脉+营养脑神经是基于中医“通则不痛，痛则不通”理论而采取的“治本”办法——在疏通脉络，打通营养通道的同时，向脑部输送脑蛋白，提高神经细胞的营养供应，促进神经功能的恢复。“住院第二天就感觉到了效果，头晕就好了很多”何阿姨说。在治疗过程中，主治医生李明辉不仅每天监测何阿姨的病情变化，而且还用大量时间与何阿姨沟通，全面了解何阿姨身体情况，并根据病情与患者需要做出相应的治疗调整。管床护士鄢璟知道何阿姨身体比较虚弱，特别怕冷，特意在何阿姨的床上垫多了一床被子，晚上还会多次去帮何阿姨把被角都掖好，避免冷风倒灌进去。

持续治疗几天后，何阿姨的头痛、头晕的症状得到很大程度缓解，心率也从原来的30次/min上升到60次/min!鄢璟还俏皮地爆料说，“晚上查房的时候，还听到何阿姨打呼了!”经过一个多星期的有效治疗和精心护理，何阿姨顺利出院了。

出院后，家人惊喜地发现，何阿姨的整个精神头都不一样了!疼痛不见了，睡得香了，脸上很快有了笑意，说话做事也都利索起来，家里的氛围也变得轻松愉快!儿子感慨道“这状态，跟20年前一个模样!”而何阿姨心中明白，之所以有这样的幸福晚年，正是因为有广州现代医院医护人员的用心治疗。所以，何阿姨在儿子的鼓励下，写下了这两大页的感谢信。她说：“我以前也是医护这条线的，我能够分辨出护士是不是用心，够不够专业!你们都很耐心、细心，技术也很熟练!这一切我都看在眼里记在心里，所以我一定要写这封感谢信去感谢她们、表扬她们、鼓励她们。”

医院虽然不是战场，但每天都是在“战斗”，帮患者战胜病魔与恐惧，为自己赢得认同与价值。收到患者的感谢信，对于医护人员来说，既是一种肯定和鼓励，也是一种鞭策和希望。让病人感受亲情般的温暖，用持续改进医疗质量的服务，真心为患者解除疾苦，才能持续赢得患者的信任。真情化雨，润物无声。世界那么大，真情几处有?医患亲情，广州现代医院用真心换取。

广州现代医院——国际JCI认证医院，拥有全世界认可的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的较高水平。以病人为中心，提高病人的治效果果，给予病人好和安全的护理和照顾，这就是JCI认证的服务内涵。如果说真心只是代表了医护人员投入的主观情感，那么JCI标准则是医护人员医疗行为过程和效果的质量保障。不忘初心，方得始终，广州现代医院始终践行着为人类健康提供便捷、贴心的高品质医疗服务使命，如今正迈着坚定有力的步伐，向着为患者提供世界范围内安全、高品质服务的终极目标前进。