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封封感谢信,字字句句系真情

“谢谢你们的悉心关怀,让我们顺利恢复”,几乎每一位在广州现代医院接受治疗的患者在出院时都会拉着医护人员的手,真情地道谢。

医院是让患者拥抱希望的地方,医生的圣心妙手给患者塑造健康的人生。广州现代医院一直以来以精湛的医术和高尚的医德赢得无数患者的夸赞。一面面锦旗、一封封感谢信送至,只言片语却饱含着患者由衷的感激之情。

 

2016年1月4日,患者林女士再度回院,给妇科林三明主任和内科王炳林主任及八楼病区全体医护人员赠送锦旗,以感谢治疗期间医生护士对其悉心照顾。

林女士曾因为卵巢囊肿和糖尿病在广州现代医院接受治疗,在住院期间得到医护人员细心的关爱,术后顺利出院,血糖得以控制,身体状况恢复良好。

 

2016年1月4日下午,四名病友联名敬赠锦旗给广州现代医院血透中心和八楼病区全体医护人员,感谢医护人员在他们治疗过程中以精湛的医术和无微不至的关怀对他们给予帮助。这四名病友长年累月在广州现代医院血透中心接受治疗,与医护人员的关系如亲人一般。

2016年1月8日,患者张萍萍和张月珠将感谢信送到医护人员手里,信中对肿瘤科彭晓赤主任、黄德良医生、林菁医生、徐文虎经理等广州现代医院的医护人员表示崇高的敬意和万分的谢意。“你们都是我们的救命恩人,你们的医术、医德我们会铭记在心。”

寥寥数语,发自肺腑的感谢让医护人员得以鼓舞,相信我们会秉承初心,继续服务好每一位患者。

以上信笺是苏丹商会会长:阿卜杜·法黑德·勒翰麻写来的,感谢广州现代医院肿瘤七病区全体医护人员及两位阿语翻译在苏丹国籍患者艾拉住院期间无微不至的照顾,感谢医院对患者的帮助。“愿真主祝大家工作顺利,身体健康!”

虽然远赴异国他乡求医,但也能感受到医护人员的真情切意,真心的付出收获的往往是意想不到的惊喜。患者一句简单的感谢,让医患之间的距离拉近几许。

上面这封表扬信是广东省农科院退休干部梁宗荣老人家亲自写的。其在陪同亲属在广州现代医院体检以及拿报告期间受到大堂客服专员陈洁颖耐心的接待,并为其解决困难。“急患者所急,服务态度好”,老人家信中还称赞医院“大堂整个团队的服务人员都很好”。

为了给患者良好的就诊体验,广州现代医院提供全程陪诊服务,从进入医院到离开医院,患者的一切就诊需求都可以得到满足。

 

能怀上一个健康的宝宝是大部分女性的期望,广州现代医院妇科林三明主任妙手回春,多次为由于输卵管阻塞等原因导致不能生育的女性做手术。患者术后都能成功拥有属于自己的孩子,也均有给林主任报喜并表示感谢。


这是一封从海外寄过来的感谢信。海外患者马纳林患有鼻咽癌,到广州现代医院经过近一年的治疗,出院后恢复情况理想,并已回到工作岗位。其妻子特寄来感谢信与复查报告,感谢广州现代医院肿瘤科的唐祥专医生、所有医护人员以及翻译人员对他的帮助。

2016年4月下旬,在广州现代医院住院的患者女儿送水果篮给ICU医护人员,感谢医护人员照顾他们的爸爸。

患者亲笔写下的每一字言谢都是对医护人员大的认可和鼓舞,以上仅是广州现代医院2016年以来收到的感谢信的其中一小部分。人性化的医疗服务让患者与医护人员俨然成亲人,每一位医护人员都把患者当作亲人来照顾,无微不至的嘘寒问暖让患者感激至深。

有时候,医护人员一个微笑、一句问候、一次帮扶,事无巨细都能让患者感动。广州现代医院接诊来自海内外各个阶层各个年龄段的患者,或许有些语言不通、生活习惯不同,但医护人员一视同仁,以精湛的医术、崇高的医德、真诚的呵护拉近彼此间的距离,赢得患者的信任。

患者的健康是我们的追求,患者的笑容是我们的回报。广州现代医院按照国际化医疗标准来打造医疗服务,尽全力让每一位患者满意。