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服务之星——徐文虎

于灯火阑珊处守护最初的赤诚之心

2016年广州现代医院“博爱之星”系列报道之十三——徐文虎
 

凌晨2点35分,这时的印尼已褪去了白天的喧嚣,人们正在酣睡中。不知国内哪户人家的小男孩,正做着超人打怪兽的梦,嘴角扬着满足的笑意。此刻,他正紧紧地揣着怀里热腾腾的白粥,乘着破旧的三轮车在漆黑的公路上飞奔着……

2014年5月22日深夜,刚结束一天疲惫工作的徐文虎经理,在印尼一家肿瘤医院的走廊上,偶遇到曾经因经济等各方面原因,没到中国接受治疗的一位患者。看见该患者的那一刻,徐文虎经理有点诧异。比起一年前,患者的病情显然加重了,面色蜡黄、身体乏力。在一阵嘘寒问暖之后,徐文虎经理得知患者肚子饿,但楼下能买到的只有方便面,于是徐文虎经理不顾患者家属的阻拦,连夜回家给患者煮起了白粥。

赶到医院已是凌晨三点多,当接过徐文虎经理手中的白粥时,患者及家属纷纷流下了热泪。“当时并不觉得累,只是想起要一个虚弱的癌症病人吃泡面,特别不忍心。”刚陪同客人从新疆回来的徐文虎经理,在接受采访时显得有点疲惫,神色凝重。

2013年5月份,徐文虎进入广州现代医院担任海外办事处经理,负责泗水市场的患者服务工作。三年的发酵与沉淀,徐文虎经理显然变得愈发成熟与沉稳。唯独不变的是,他那片对患者知冷知热的赤诚之心。

竭尽所能为乳癌患者亮起生命之灯

2015年9月25日,在一个慈善活动上,乳腺癌患者张萍萍找到了徐文虎经理。患者很年轻,34岁,被发现左侧乳腺一个3*5cm大小肿块近一年,手已抬不起来,精神压力非常大。徐文虎经理安抚患者:“不要太担心,也不要轻易放弃。我们会想办法尽最大的能力去帮你。”徐文虎经理建议患者到中国接受治疗,那里有适合她的治疗方法,且选择多。

出国治疗涉及到众多繁琐的医疗手续。为了让患者放心疗养且尽快得到有效的治疗,徐文虎经理顾不上吃饭和休息的时间,亲自帮患者跑医院以及相关部门,几天下来,终于办齐所有的医疗手续。


慈善活动

2015年年底,当张萍萍踏进医院肿瘤病区那一刻,她哭了,之前悬着的一颗心终于有了着落。张萍萍感动地表示:“不管是徐文虎经理,还是这里的医护人员都很好,对我很用心,很亲切,我在这里就像在自己的家一样。”据了解,在医院多学科专家团队的帮助下,张萍萍目前正在接受综合治疗,病情稳定。

联合各方力量助力血癌儿童找回健康

2016年5月,徐文虎经理接到棉兰苏北中医协会主席的紧急电话,请求他帮忙协助一名5岁多的急性白血病女孩。看着照片上孩子童真的笑脸,徐文虎经理当即向医院申请启动博爱慈善资金。接下来是各种协助与跟进,联系骨髓移植、召集社会力量等。

7月18日,徐文虎经理率办事处专家团队,带着博爱慈善基金,书包、水果等物资,联合苏北中医协会、媒体和社会爱心人士,一起到小女孩家中探访。得知小女孩要为家里省钱而不愿接受治疗,徐文虎经理极为感慨地表示:“天有不测风云,人有旦夕祸福。即使再不幸,上天也会为你打开另一扇窗户的!加油,可爱懂事的孩子!”随后继续补充道:“我们会继续联合更多的社会力量来帮助她。”


徐文虎经理(左三)与苏北中医协会主席、媒体等人看望白血病女孩

徐文虎经理还在帮助其他的白血病儿童患者。6月2日,徐文虎经理率办事处团队,抵达当地一个白血病基金会中心。那里收治了许多的白血病患儿,基金会管理员的孩子也不幸患有白血病。徐文虎经理当天给他们捎去了鸡蛋、水果、牛奶等营养品,还认真地陪着他们玩游戏。徐文虎表示,看着他们玩takon游戏仿佛回到自己的童年,他衷心地祝愿这些小朋友在基金会和社会各界人士的关爱下,健康快乐地成长。


徐文虎经理认真地陪白血病患儿玩游戏

徐文虎经理自己也有一个可爱的儿子,缺少对儿子陪伴的他有种深深的愧疚,尤其在儿子对他表达浓浓的想念时。“有一次,他晚上与我视频聊天,准备睡觉时他便拿着Ipad放在枕头边上,说这样就可以与爸爸一起睡觉,还不肯让我挂断。”徐文虎继续说道:“儿子很依恋我,但是很多时候我忙完回到家,他已经进入了梦乡。”

爱出者爱返,福往者福来。徐文虎经理以一颗赤诚之心,给患者奉上无私关怀与帮助的同时,也俘获了患者的真心与信赖。龙目岛有一名肝癌患者,由于肤色差异经常跟徐文虎经理开玩笑说道:“我是黑咖啡,你是白牛奶,我们是咖啡+牛奶组合。”还有一些患者无论是传统节日还是家中喜事,都会热情地邀请徐文虎经理出席。

医院总经理林绍华这样评价他:“文虎敢拼敢闯,对待患者更是倾心相助。经常有患者跟我反映,‘为了家访了解情况,他不辞劳苦,长途跋涉,是一位很不错的经理。’每次他从海外回来,都会第一时间返院探望患者,很感谢他这么多年对患者的辛勤付出。”

于灯火阑珊处守护最初的赤诚之心,这就是对我们身在异国他乡,一心一意为患者服务的徐文虎经理的最好诠释。