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广州现代医院召开2016年第5次质量管理会议

暨医疗可及性与连续性研讨

6月20日,广州现代医院质管科组织召开2016年度第5次质量管理会议。本次会议主要包括两项议程:一方面,明确落实5月份上海华山医院之行经验总结以及近期JCI稽核问题整改事项推进工作;另一方面,针对医疗可及性与连续性(ACC)章节相关内容展开讨论和修改确定。

会议伊始,质管科熊玉梅总监就列出医院质量管理整改进度表,根据“问题模块、改进措施、负责人、配合人、完成时间”几个细项对“急诊急救、患者交接、医生权限管理、患者安全防护、患者就医连续性、急救管理、身份识别、危急值的管理”等问题整改落实到个人。参考其他优秀三甲医院的管理模式,对可以更加完善的内容进行整改,在患者安全、医疗服务上做得更好。

接着,会议还对ACC章节的稽核表、应知应会内容、程序文件进行讨论,行政部、医务部、护理部、感控科、药剂科、保障部等部门领导都根据各自部门的具体情况提出修改意见,熊玉梅总监在会上根据与会人员的意见及时修改完善。

ACC章节的内容包含6大板块:1、入院筛查,筛查可能需要住院或者需要门诊服务的患者,确定他们的医疗需求是否与医院的使命和资源相符;2、入院,医院应具备接收住院患者和门诊患者挂号的流程;3、医疗连续性,医院设计并实施相应的流程,以确保医院医疗服务的连续性和医务人员之间的协调;4、出院、转诊和随访,医院应具备相关流程,以便根据患者的健康状况和对连续医疗或服务的需求,安排患者转诊或出院;5、转移患者,根据患者的状况、满足患者连续医疗需求的需要以及收治机构满足患者需求的能力决定患者的转移;6、交通,无论是住院患者还是门诊患者,其转诊、转移或出院流程都应包含关于满足患者的交通需求的计划。

会议中,王怀忠院长特别强调:“患者从入院到出院的每一个细节都是连续的,ACC章节的每一个要点都至关重要,质量管理会议的召开让各科室共同商议确定本章节的细致内容,为医院JCI管理提供了良好的制度标准。”

医疗可及性与连续性(ACC)是JCI管理标准中非常重要的一项,广州现代医院自2014年通过JCI认证以来,严格按照JCI标准进行管理,每一份JCI文件都经过多次会议研讨、实践探索,在不断的调整中逐步完善。JCI管理标准的每一章节都体现着广州现代医院“一切以患者为中心”的医疗原则,坚决根据JCI标准开展医疗服务,以国际化的医疗品质,竭力满足患者高端严谨的医疗服务需求。