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广州现代医院组织全院保洁员服务礼仪考核

7月29日,广州现代医院组织全院保洁员进行服务礼仪考核。本次考核由护理部干事许杨和保洁主管张想担任主考官,医院全体保洁员集中进行实操考核。

据了解,广州现代医院于6月27日和7月7日分别进行了本年度的全院保洁员服务礼仪理论以及实操培训,本次考核主要是对之前所培训内容的真实演示。

保洁员日常工作主要是负责病区环境卫生的管理,少不了与患者接触,日常的服务礼仪是必不可缺的。站姿、蹲姿、坐姿、进入病房礼仪、与患者交流礼仪等都影响着患者对医院的整体印象,因此定期组织保洁员的礼仪培训以及考核,给患者带来好的就诊体验。

考核结束后,保洁主管还现场进行了污物处理流程和相关理论知识培训,保洁领班蔡花鸽现场进行操作示范。