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和谐医患关系,开怀纳意见 现代医院举办茶话会 让病患畅所欲言

8月20日下午,由(中新合资)广州现代医院会员中心举办的“医患互信,畅所欲言,提升服务质量”医患互动茶话会在9楼会议室举行,广州现代医院8楼病区病患以及患者家属参加了本次活动。


广州现代医院举办医患互动茶话会

“刘叔叔请喝茶,小心烫......”“阿姨,请坐到这边来,我给您拿水果。”活动中,会员中心的工作人员热情地招待着,8楼病患区的叔叔阿姨们笑嘻嘻地接过一杯杯热腾腾的暖心茶,口里还不忘说“谢谢,姑娘的嘴真甜”。

据了解,此次活动旨在让患者在住院期间有机会与医院深度互动,和谐医患关系。同时也给患者提供走出病房、相互认识沟通的机会。

“我觉得广州现代医院很不错,服务质量、卫生条件都很好,医疗技术也在不断进步,在你们医院住,让我感到有家的温暖。”69岁的刘光华是今年8月初因急性疝气住进广州现代医院的,对于广州现代医院的服务质量,他不禁竖起大拇指,连连称赞。


医患互动瞬间,患者畅所欲言

96岁高龄的孙菊英奶奶因脑梗塞已经在广州现代医院住了很长一段时间了。“开始全身僵硬,不能动也不能说。”据照顾孙奶奶的护工杨良珍介绍。孙奶奶住进医院已经有一年多了,当初她全身瘫痪,然而现在她已经能说会笑、四肢能动了。

当天,8楼病区的病患们除了在一起交流住院心得体会外,对于患者们提出的意见和疑问,医院会员中心的工作人员也耐心地进行了讲解和答复。活动的后,工作人员还给他们介绍了广州现代医院会员管理制度及奖励制度,并派发了会员管理中心的健康管家名片和礼品。


一位患者对广州现代医院满怀赞誉,现场写起了感谢信