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提升服务 从“心”开始

广州现代医院开展“服务无极限,说出你的心声”活动

为更好的服务患者,营造和谐医患关系,让患者快乐治疗,8月8日,广州现代医院在四楼空中花园旁成立了患者健康活动中心,内设桌椅、茶水柜、书柜、智能彩电等,而背景墙记录患者生活照片,及院内摄影爱好者的出色作品。

本期活动由管家部组织,以“服务无极限,说出你的心声”为主题,组织了菲律宾住院患者,和患者的家属一同参与,他们以自己的亲身感受表达了对现代医院的肯定和期许。

一位来自菲律宾的患者说:“我之前也去过好多医院,与以前住院的经历完全不同,医生亲切和善,仔细耐心,护士认真负责,并且经常组织各种有趣的活动,为治疗疾病增添了一缕温暖的阳光,总之,来到这里很有家的感觉。”活动进行到后,大家一起在形象墙粘贴照片,拍照留恋。

据悉,本次活动受到患者认同,以后将每周举办一次。

广州现代医院持续开展优质服务,加强医患沟通,以患者为中心,全方位满足患者需求,让患者享受高品质的医疗服务。